রেফারেন্স

dhb88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো জানুন

dhb88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
dhb88 dhb88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে আদান-প্রদান হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লগইন নিশ্চিত করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে ইমেইলে পাঠান। যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ এই পথে জানানো সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে আলাদাভাবে অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি থাকতে হবে। যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট চালু রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

জমা ও উত্তোলন একই ওয়ালেট নম্বরে হতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না থাকলে Rocket বা Nagad উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হবে। বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়ে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না — শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে আদান-প্রদান হয়। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। সরাসরি সমাধান না হলে পরবর্তী বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করা হবে।